International shipping
Наши средства путешествуют почти по всему миру. Перед тем, как сделать заказ, проверьте, есть ли доставка в вашу страну.
СДЭК
Россия, Беларусь, Казахстан
EMS
Более 140 стран
Возврат
До 7 дней после получения
Destination
Проверить доставку
Загружаем список стран
Это займет несколько секунд.
Delivery
Способы доставки
СДЭК
EMS
Return
Хотите сделать возврат?
Условия
В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», товар, приобретенный в интернет-магазине, можно вернуть, если с момента получения не прошло 7 дней, товар не имеет следов использования, сохранен товарный вид, упаковка, маркировка, ярлыки и все потребительские свойства.
Заявка
Напишите претензию на support@trive.beauty с темой «Возврат». В письме укажите ФИО покупателя, дату и номер заказа, описание проблемы - почему вы хотите вернуть бокс или средство.
Деньги
Возврат денежных средств производится в течение 14 календарных дней после получения заявки и возвращенного товара. Средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Расходы на возврат товара надлежащего качества несет покупатель.
Важно
Согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Покупатель может отказаться от товара только после его получения и осуществить возврат, если товар соответствует условиям возврата надлежащего качества.
FAQ